Política de Entregas y Plazos de Envío
Esta política establece las condiciones de entrega y los plazos de envío de los productos adquiridos a través de Ventadetelasonline.com, aplicables exclusivamente al territorio peninsular español, con exclusión de las Islas Canarias, Ceuta y Melilla.
Condiciones de Entrega
Ventadetelasonline.com se compromete a entregar los productos en perfecto estado en la dirección indicada por el cliente en el formulario de datos personales de usuario. Para optimizar la entrega, es fundamental proporcionar una dirección válida y accesible donde el pedido pueda ser recepcionado sin inconvenientes.
La entrega de los pedidos se realizará en el domicilio designado por el usuario. En caso de que uno o varios productos del pedido no estén disponibles o se encuentren agotados en el momento de la preparación del pedido, se informará al cliente de manera inmediata mediante vía telefónica o correo electrónico.
Importante: Ventadetelasonline.com no se hace responsable de los retrasos o errores en la entrega derivados de direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente. Se recomienda revisar detenidamente la información antes de confirmar el pedido.
Plazos de Entrega
Los envíos se gestionan, preparan y envían de lunes a viernes hasta las 13:00 horas. Una vez confirmado el pedido, el plazo general de envío es de *2 a 5 días laborables, salvo circunstancias excepcionales o imprevistas.
La entrega puede verse afectada por:
- Confirmación del pago.
- Disponibilidad de los productos en el almacén.
- Dirección de entrega especificada.
- Incidencias logísticas o situaciones extraordinarias.
En cualquier caso, el pedido se entregará en un plazo máximo de 30 días a partir de la confirmación de la compra.
Se debe tener en cuenta que, dado que la preparación y envío de pedidos se realiza exclusivamente en días laborables, los pedidos recibidos durante el fin de semana podrían no ser enviados el lunes, por el volumen del fin de semana. Siendo siempre nuestra prioridad que los pedidos salgan de forma ágil lo antes posible.
Seguimiento de Pedidos
Una vez que el pedido haya salido del almacén, el cliente recibirá un correo electrónico con la información de seguimiento proporcionada por la agencia de transporte correspondiente.
En caso de no recibir dicho correo, el estado del pedido puede consultarse a través de:
- Chat en la web, ubicado en la parte inferior derecha de la pantalla.
- Correo electrónico: info@ventadetelasonline.com.
Costes y Plazos de Envío
Envíos a Península
- Coste: 4,95€
- Plazo de entrega: 24/48 horas*.
- Envío gratuito: Para pedidos superiores a 50€.
Envíos a Baleares
- Coste: 14,95€
- Plazo de entrega: 3 a 5 días laborables.
(*) Los plazos de entrega son estimados y pueden variar en función de la disponibilidad del producto, la confirmación del pago y las condiciones logísticas externas.
Para cualquier consulta adicional sobre envíos y entregas, no dude en contactarnos.