Esta política define las condiciones de entrega y plazos de los productos comprados en Ventadetelasonline.com en el territorio peninsular español, excluyendo las Islas Canarias, Ceuta y Melilla.
Ventadetelasonline.com se compromete a entregar el producto en perfecto estado en la dirección que el Cliente señale en el formulario de pedido. Con el fin de optimizar la entrega es importante que se indique una dirección en la cual el pedido pueda ser entregado.
La entrega de los pedidos se realizará en el domicilio designado libremente por el usuario. En el caso que en el momento de recibir su pedido uno o varios de los productos de su pedido no estén disponibles o estén agotados le informaremos de forma inmediata vía telefónica.
Ventadetelasonline.com no será responsable por los errores causados en la entrega cuando la dirección de entrega introducida por el Cliente en el formulario de pedido no se ajuste con la realidad. Es importante revisar bien los datos antes de confirmar el pedido.
La entrega se realizará de lunes a viernes. Los pedidos se envían con carácter general dentro de los *2-5 días laborables a confirmación de pedido, teniendo en cuenta que la gestión y preparación de pedidos es hasta las 13 horas.
Si bien la fecha/hora de entrega puede variar según la confirmación del pago, las circunstancias que surjan, debido a circunstancias imprevisibles o extraordinarias, la dirección de entrega que usted haya seleccionado y la disponibilidad de los artículos en el almacén y, se enviará en todo caso, en un plazo máximo de 30 días a partir de la fecha de la confirmación de la aceptación del pedido o confirmación del pedido.
También hay que tener en cuenta que la preparación y envío de pedidos es de lunes a viernes, con lo que es posible que no puedan salir todos los pedidos del fin de semana el lunes. Siendo siempre nuestra prioridad que los pedidos salgan de forma ágil lo antes posible.
El seguimiento de los pedidos se realiza una vez el pedido haya salido de almacén con el mail que la agencia de transporte, correspondiente a la zona, envía al mail facilitado por el cliente en el usuario de alta de la web de venta de telas online. Si por alguna circunstancia ese mail no se recibe y necesitas saber el estado del pedido puedes contactar a través del chat de la web, situado en la parte posterior a la derecha de la pantalla o también vía mail a info@ventadetelasonline.com
Costes de envío:
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Plazo de entrega: 24/48 horas*.
Envíos gratis Península: a partir de 50€ de compra.
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Plazo de entrega: 3/5 días.